Estimados jugadores,
El juego limpio es nuestra principal prioridad. Por ello, hemos establecido unas reglas de juego correspondientes para Travian Kingdoms (insert link) y también comprobamos que los jugadores cumplan esas reglas. Cualquier violación de las reglas es injusta para aquellos jugadores que respeten y cumplan las reglas del juego. Después de todo, la gran mayoría de vosotros se ciñe a las reglas del juego y os gustaría que la interacción entre jugadores fuera justa. Muchas gracias por ser una comunidad tan increíble
Sin embargo, todavía existen situaciones en las que los jugadores no cumplen las reglas, por ejemplo, utilizando un bot o creando varias cuentas. En estos casos, aplicamos unas directrices para las sanciones para mantenernos lo más consecuentes posible entre los diferentes dominios. Hemos actualizado y endurecido estas directrices, especialmente para los reincidentes.
Nos preguntan mucho si podemos hacer públicas estas directrices o cómo determinamos exactamente si se ha violado una regla. Pero no queremos ponérselo fácil a los tramposos. Por esta razón, no publicaremos las directrices.
Dicho esto, dependemos de vuestras denuncias. Seguid usando esta función y proporcionando toda la información que podáis. Hasta el más mínimo detalle puede ayudarnos.
¿Qué debo hacer si sospecho que alguien ha violado las reglas?
Informa de tu sospecha al equipo de Atención al cliente (link to HelpCenter). Nuestro equipo examinará minuciosamente al jugador y, si se demuestra que se ha violado alguna regla, se solicitará la suspensión de la cuenta.
Ten en cuenta, sin embargo, que no todas las denuncias conllevan la suspensión de una cuenta. No siempre se da el caso de una violación de una regla, aunque lo parezca.
Las políticas de protección de datos no nos permiten hacer público ningún dato relacionado con otros jugadores. Es decir, no podemos mantenerte informado de lo que ocurra después de que hayas enviado la denuncia.
Esperamos que la mayoría de la comunidad apoye estas reglas más estrictas.
¡Esperamos que sigáis disfrutando del juego!
El equipo de Travian Kingdoms