Posts by Skadi

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    Dear community,


    We are currently looking for a new Travian Kingdoms Community Manager & Customer Service Representative to join our team.


    Open positions:

    • Community Manager & Customer Service Representative for the Italian market
      (remote working – contract for 23 hours/month + paid in function of the amount of tickets done during the month)


    As Community Manager:

    • You set and implement communication campaigns to align with marketing strategies
    • You keep the community informed about all changes in the game and other important announcements
    • You respond to comments and customer queries in a timely manner
    • You monitor, moderate, and report on forum feedback from our players
    • You organize events to build the community and boost brand awareness
    • You engage the community in meaningful conversation
    • You build relationships with influencers
    • You hire, train and oversee a team of volunteer moderators
    • You provide regular feedback to the Team Lead
    • You are our direct link between the players and the game teams


    As Customer Service Representative:

    • You help our players with questions, inquiries and issues regarding account, products and billing via written communication
    • You build sustainable and positive relationships of trust with our players
    • You forward possible bug entries and technical issues to 2nd level support
    • You resolve suspension-based issues
    • You work alongside internal guidelines
    • You take care of the knowledgebase with helpful information for the players
    • You provide regular feedback to your Team Lead and will also get regular feedback, coaching & help


    Requirements:

    • You have good knowledge about Travian Kingdoms
    • You are enthusiastic about providing outstanding customer service and community management
    • You have the ability to maintain a positive and professional attitude in all interactions
    • You are a team player with a high level of independence, self-organization, and collaborative personality
    • You have excellent written and verbal communication skills in Italian & English
    • You have a passion for gaming
    • You pay attention to detail and strive for accuracy
    • You are able to identify and track relevant community metrics (e.g. attendance at events)
    • You are able to multi-task.
    • Previous experience in moderating an online community is a plus


    Benefits:

    • Learning and development opportunities
    • Access to the Travian Games Academy (including certification)
    • Regular online webinars
    • Flexible working times


    If you are interested, please send an email in English with your application to recruitment@traviangames.de so that we can get in touch.


    Your application should include the following information:

    • A detailed resume with your previous work experience
    • A letter of motivation
    • Your experience in Travian Kingdoms if any
    • Your in-game account nickname and game world (if you are currently playing)
    • Your forum nickname (if applicable)

    :!:Please note that any application which is not complete can't be considered. The minimum age for applicants is 18 years.

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    Liebe Spielerinnen und Spieler,


    spielt ihr Travian Kingdoms mit oder ohne die Musik im Spiel? Ist euch schon einmal aufgefallen, dass sich die Musik ändert, wenn ihr mit einem anderen Volk spielt? Wir haben unterschiedliche Spielmusik für Gallier, Römer und Germanen. Eines haben sie alle gemeinsam: Die Musik ist perfekt, um sich zu fokussieren, konzentrieren und zu entspannen.


    Deshalb wollen wir euch mit der Spielmusik von Travian Kingdoms die Möglichkeit geben, euch zu konzentrieren, auch wenn ihr gerade nicht aktiv an einer Spielrunde teilnehmt.


    Die Premiere ist am kommenden Donnerstag, 25. Februar, von 9 bis 12 Uhr (3 Stunden). Anschließend findet ihr das Video auf unserem YouTube-Kanal. Focus with Travian Kingdoms - Focus like a Gaul - YouTube


    Wir beginnen mit der Musik des Volkes, das wir auch für das Kennenlernen von Travian Kingdoms empfehlen: den Galliern. gaul-idea


    Um den Wert unseres Fokus-Videos zu erhöhen, verwenden wir die Pomodoro-Technik. Dies ist eine Zeitmanagement-Methode, die einen Timer verwendet, um die Arbeit in Intervalle zu unterteilen, die traditionell 25 Minuten lang sind und durch kurze Pausen getrennt werden. In den geplanten 3 Stunden werden wir 6 Sitzungen mit 5-minütigen Pausen dazwischen durchführen. Das englischsprachige Community-Management-Team wird dabei sein und sich mit euch im Chat unterhalten.


    Um das Event nicht zu verpassen, könnt ihr bereits jetzt eine Erinnerung auf YouTube aktivieren. Folgt einfach auf YouTube dem Link oder klickt auf das Bild.


    Wir freuen uns darauf, mit euch zu chatten, lasst uns gemeinsam fokussieren, konzentrieren, entspannen.

    Euer Travian Kingdoms Team

    HÖRT, IHR LEUTE, HÖRT!!!


    Die wundervolle Welt DE1 wurde neu entdeckt und ab dem 2. März 2021 dürfen Gallier, Germanen und Römer die Welt in allen vier Himmelsrichtungen besiedeln und für sich in Besitz nehmen! Schon bald werden Königreiche die Welt unter sich aufteilen und sich zum großen Wettstreit gegen die übermächtigen Nataren und letztlich gegeneinander aufschwingen.


    Dies ist der Ort für Eure Prahlerei! Helden wollen besungen, Armeen bestaunt werden! Große Reiche können hier verkündet werden, auf dass ein jeder weiß, WER das Sagen in einer Region hat.


    Dennoch aber ist auch dieser Ort nicht ohne Regeln, wie kein Ort der Versammlung ohne Regeln ist!

    • Ein jeder Krieg verdient seinen eigenen Ort, um über ihn zu reden, auf dass Glanz und Glorie noch mehr herausstechen und nicht unter anderen Botschaften untergehn!
    • Die einzigen auf diesem Platz erlaubten Waffen sind die Wörter. Ein jeder Mann und eine jede Frau von Ehre wissen, dass Beleidigungen von mangelndem Stil und barbarischem Verhalten zeugen.
    • Wer über Themen außerhalb dieser Welt zu reden wünscht, dem sei der Offtopic-Bereich anempfohlen.


    Spielweltdetails:

    • Weltstart: Dienstag, 02.03.2020 14:00 Uhr
    • Spielversion: Standard
    • Anfängerschutz: 7 Tage oder bis Erreichen von 200 Einwohnern
    • Urlaubstage: Bis zu 14 Tage, Vorlaufzeit sind 48 Stunden
    • Königsbund: Nach 30 Tagen
    • Stufe 2 und 3 Gegenstände: nach 40 Tagen und nach 80 Tagen
    • Weltwunder: nach 111 Tagen
    • Voraussichtliche Rundendauer: Circa 5-6 Monate

    Viel Spaß wünscht euch

    Euer Travian Kingdoms Team


    PS: Wenn ihr noch Duals, Sitter oder ein Königreich sucht, schaut mal hier vorbei: Spielervermittlung DE1 IX

    Liebe Spielerinnen und Spieler,


    wir wissen wie anspruchsvoll eine Travian Kingdoms Runde sein kann. Daher haben wir für euch diesen Thread erstellt, in dem ihr ein Königreich, einen Dual oder Sitter suchen könnt.


    Sitter können einen eigenen Avatar auf derselben Spielwelt haben, Duals nicht. Ein Avatar kann maximal zwei Sitter und zwei Duals haben.


    Antwortet hier, wenn ihr:

    • Einen Sitter oder Dual sucht
    • Euch als Sitter oder Dual anbietet
    • Ein Königreich sucht
    • Mitglieder für euer Königreich sucht
    • Euch als Mentor für neue Spieler anbietet

    Oder eine beliebige Kombination davon.


    Wetzt eure Schwerter und wir wünschen euch viel Spaß!

    Euer Travian Kingdoms Team

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    Liebe Spielerinnen und Spieler,


    hier findet ihr eine Übersicht aller im März 2021 startenden Spielwelten!

    Die Spielwelten starten jeweils um 14 Uhr. Ihr könnt die Starttermine auch im Kalender in der Lobby einsehen.


    Dienstag, den 02.03.2021 um 14:00 Uhr:

    • DE1

    Dienstag, den 09.03.2021 um 14:00 Uhr:

    • COM5

    Dienstag, den 30.03.2021 um 14:00 Uhr (Sommerzeit):

    • COM2x3


    Die Botschaft für DE1 ist bereits eröffnet und hier könnt ihr nach Mitspielern suchen: Botschaft der Spielwelt DE1


    Wir wünschen euch viel Spaß und ruhmreiche Schlachten!

    Euer Travian Kingdoms Team

    Hallo Tosseberg_DE,


    ich befürchte, ich kann dir hier im Forum nicht weiter helfen. Bitte wende dich an den Support. Der Support hat die Möglichkeit, genau nachzuverfolgen, was passiert ist.

    Du kannst den Support über das Help Center kontaktieren. Klicke oben rechts im Spiel auf das Fragezeichen -> Help Center -> Support kontaktieren.


    Die einzige Idee, die ich auf Anhieb hätte ist, dass du dich aus Versehen auf einer anderen Welt eingeloggt hast.


    Viele Grüße

    Skadi

    Hallo Saftladen#DE(1),


    Herzlich Willkommen im Forum :)


    Du kannst über den Goldshop einen Freund per E-Mail einladen oder einen Empfehlungslink generieren. Klicke dafür oben auf die Goldmünzen, damit öffnest du den Goldshop und dann findest du den Reiter "Einen Freund einladen".

    Wenn er sich dann auf deine Spielwelt angemeldet hat, kannst du deinen König bitten, ihn in euer Königreich einzuladen und per Menhir Funktion (Standortwechsel) in deine Nähe zu holen.


    Viele Grüße

    Skadi

    Hallo,


    ich hoffe ihr hattet alle einen schönen Valentinstag! <3


    Es sind hier sehr viele, tolle Grüße versendet worden! Da es mehr als 70 waren, verlosen wir unter allen Spielern, die gegrüßt wurden, insgesamt sogar 11 Gutscheine im Wert von je 25 Gold! Bitte habt Verständnis, dass wir etwas Zeit für die Auswertung benötigen. Die Gewinner werden voraussichtlich morgen bekannt gegeben.


    Viele Grüße

    Skadi

    Hallo,


    allgemein sind keine Fehler bekannt.

    Mir wurde ne Abenteuer Karte aus dem Kartenspiel nicht gutgeschrieben,

    Hast du im Heldeninventar nachgeschaut? Abenteuer aus dem Kartenspiel werden dort gutgeschrieben und man muss sie erst aktivieren. Der Hintergrund ist, dass die Nutzung dieser im Kartenspiel gewonnenen Abenteuer auf eines pro Tag begrenzt ist.

    Wenn es auch dort nicht aufgetaucht ist, schreibe bitte den Support an. Der Support kann direkt im Log nachschauen, was genau passiert ist. Du erreichst den Support über das Help Center: Klicke oben rechts auf das Fragezeichen -> Help Center -> Support kontaktieren.


    andere Spieler berichten das sie keine Spieler anschreiben können.

    Dafür wären genauere Angaben hilfreich, was genau passiert ist, ob es eine Fehlermeldung gab, etc. Auch hier wäre es sinnvoll, wenn sich die betroffenen Spieler direkt an den Support wenden., mit den genannten Angaben und wen sie genau anschreiben wollten. Der Support kann dann direkt weiter helfen oder es intern an unser Team zur Prüfung weiter leiten.


    Viele Grüße

    Skadi

    Hallo,


    nein, es ist nicht vergessen, die Pfeile bei den Räubern sollen wieder geändert werden. Es ist für das nächste Update eingeplant. Ich kann derzeit leider noch nicht sagen, wann das nächste Update stattfinden wird. Daher kann ich nur weiterhin um Geduld bitten.


    Viele Grüße

    Skadi

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    Liebe Spielerinnen und Spieler,


    das Forum ist wieder online und wir haben ein neues Feature für euch. Mit wenigen Klicks könnt ihr "Reaktionen auf einen Beitrag" einstellen ohn direkt eine Antwort zu posten. Folgende Möglichkeiten haben wir für euch:

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    Ihr könnt sie gerne einmal in dieser Ankündigung ausprobieren, so dass wir sie alle sehen können.

    Eine davon ist ein Herz, das wir im Englischen "Care" genannt haben. Für "Care" gibt es mehrere passende Übersetzungen. Welche würdet ihr bevorzugen? Einfach "Fürsorge" oder "Herz"? Oder habt ihr noch bessere Ideen? Lasst es uns in den Kommentaren wissen.


    Während der Aktualisierung des Forums haben wir festgestellt, dass es aufgrund von Synchronisationsproblemen zwischen Lobby und Forum doppelte Accounts gab. Wir haben diese nun zusammengeführt, so dass nur noch einen Account vorhanden ist. Bitte überprüft erneut eure Aktivitäten.


    Außerdem werden einige Avatar-Bilder als Gravatar-Bild angezeigt. Daran arbeiten wir noch. Um das aktuelle Avatar Bild wieder zu sehen, klickt einfach auf das Bild. Dann besucht ihr das Profil des Spielers und es wird euch direkt wieder korrekt angezeigt.


    Wir freuen uns darauf zu sehen, wann und wie ihr die neuen Reaktionen nutzt!


    Viele Grüße

    Euer Travian Kingdoms Team

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    Liebe Spielerinnen und Spieler,


    Marcus nutzt den Valentinstag dieses Jahr, um seiner Wren seine Liebe zu gestehen. Dazu überreicht er ihr einen wunderschönen Rosenstrauch und natürlich Valentinstaggrüße. <3


    Aber zum Valentinstag verschenken nicht nur Verliebte Zeichen ihrer Zuneigung. Der Tag wird auch gerne genutzt, um all jenen einen besonderen Gruß zu übermitteln, die einem nahe stehen und viel bedeuten. So habt auch ihr die Möglichkeit, hier im Forum Valentinsgrüße zu verschicken. Dieses Mal könnt ihr mit eurem Beitrag aber nicht selbst einen Preis gewinnen, sondern der von euch gegrüßte Spieler bekommt diese Möglichkeitvon euch geschenkt.


    :!:Sendet Grüße an eure Freunde und lasst sie Gold gewinnen!:!:

    • Wie?
      Nennt einen Spieler, den ihr kennen und schätzen gelernt habt. Das kann euer Sitter oder Dual sein, euer König oder Herzog, oder einfach ein Spieler, mit dem ihr euch gut versteht. Kurz gesagt, jemand, dem ihr einen Preis gönnt.
    • Wer kann gewinnen?
      Jeder Spieler, der genannt wird, landet im Lostopf. Dabei ist es möglich, dass er mehrmals nominiert wird und seine Gewinnchancen entsprechend steigen.
    • Wie oft?
      Es ist nur ein Name pro Beitrag erlaubt. Ihr könnt aber bis zu 5 Spieler grüßen. In diesem Fall erstellt dann für jeden Gruß einen neuen Beitrag.
    • Was kann der von euch gegrüßte Spieler gewinnen?
      Wir verlosen unter allen genannten Spielern 5 x 25 Gold Gutscheine.
      Bei mehr als 30 Beiträgen vergeben wir zusätzlich 2x25 Gold Gutscheine und überdies für alle weiteren 20 Beiträge (50, 70, 90,….)
    • Was ist noch zu beachten?
      Ihr könnt euch natürlich gegenseitig nominieren ;). Nur sich selbst kann man nicht grüßen.
      Ausführliche Valentinsgrüße sind natürlich gerne gesehen!
    • Bis wann?
      Ihr habt Zeit eure Grüße bis Sonntag, den 14.02.2021 um 23:00 Uhr zu veröffentlichen. Die Gewinner werden spätestens am Dienstag, 16.02.2021 bekannt gegeben.


    Wir wünschen euch viel Spaß und freuen uns auf eure Grüße!

    Euer Travian Kingdoms Team

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    Liebe Spielerinnen und Spieler,


    am Mittwoch, 10. Februar 2021 finden ab 10:00 Uhr Forum-Wartungsarbeiten statt und das Forum wird voraussichtlich den ganzen Tag nicht erreichbar sein.

    Während der Forum-Wartungsarbeiten am 20. Januar, haben wir als Vorbereitung einige Verbesserungen im Hintergrund aufgespielt. Diese Woche ziehen wir auf eine neue Foren-Version um.


    Alle Themen, Beiträge und private Nachrichten bleiben erhalten.


    Viele Grüße

    Euer Travian Kingdoms Team

    HÖRT, IHR LEUTE, HÖRT!!!


    Die wundervolle Welt DEx3 wurde neu entdeckt und bald dürfen Gallier, Germanen und Römer die Welt in allen vier Himmelsrichtungen besiedeln und für sich in Besitz nehmen! Schon bald werden Königreiche die Welt unter sich aufteilen und sich zum großen Wettstreit gegen die übermächtigen Nataren und letztlich gegeneinander aufschwingen.


    Dies ist der Ort für Eure Prahlerei! Helden wollen besungen, Armeen bestaunt werden! Große Reiche können hier verkündet werden, auf dass ein jeder weiß, WER das Sagen in einer Region hat.


    Dennoch aber ist auch dieser Ort nicht ohne Regeln, wie kein Ort der Versammlung ohne Regeln ist!

    • Ein jeder Krieg verdient seinen eigenen Ort, um über ihn zu reden, auf dass Glanz und Glorie noch mehr herausstechen und nicht unter anderen Botschaften untergehen!
    • Die einzigen auf diesem Platz erlaubten Waffen sind die Wörter. Ein jeder Mann und eine jede Frau von Ehre wissen, dass Beleidigungen von mangelndem Stil und barbarischem Verhalten zeugen.
    • Wer über Themen außerhalb dieser Welt zu reden wünscht, dem sei der Offtopic-Bereich anempfohlen.

    Spielweltdetails:

    • Weltstart: Dienstag, 09.02.2021 um 14:00 Uhr
    • Spielversion: Speedserver mit 3facher Geschwindigkeit
    • Truppengeschwindigkeit: 2 fach
    • Anfängerschutz: 4 Tage oder bis Erreichen von 200 Einwohnern
    • Urlaubstage: Bis zu 7 Tage, Vorlaufzeit sind 24 Stunden
    • Königsbund: Nach 10 Tagen
    • Stufe 2 und 3 Gegenstände: Am 23.02.2021 und am 08.03.2021
    • Weltwunder: Nach 44 Tagen am 25.03.2021
    • Voraussichtliche Rundendauer: Circa 2 bis 3 Monate


    Viel Spaß wünscht euch

    Euer Travian Kingdoms Team


    PS: Wenn ihr noch Duals, Sitter oder ein Königreich sucht, schaut mal hier vorbei: Spielervermittlung DEx3, Runde VII

    Hallo Otto,


    leider können wir dir hier im Forum nicht weiter helfen. Hinter der Fehlermeldung steckt irgendeine Ursache, die mir aber nicht bekannt sind. Wende dich am besten an den Support, der kann aufgrund der Fehlermeldung genau erkennen, warum genau eine Bezahlung nicht möglich ist.

    Du erreichst den Support über unser HelpCenter: Im Spiel das Fragezeichen oben rechts -> Help Center -> Support kontaktieren. Oder über den folgenden Link: Support : Travian Kingdoms


    Viele Grüße

    Skadi