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JJ Administrator

  • Member since Sep 7th 2016
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  • HARLEY QUINN#ES -

    Buenas tardes señor JJ, le escribo para preguntarle ¿por qué no hacen nada con los jugadores multicuentas? Son una molestia muy grande y afean este hermoso juego.
    En el com1 x3 hay dos cuentas que pertenecen al mismo jugador y no es justo para el resto de los jugadores que sólo tenemos una sola.
    Cuando juego, a veces utilizo la computadora de mi hermana pero jamás estamos las dos en el mismo server, para que no se nos acuse de multi.

    Por favor le pido que haga algo con eso.
    Desde ya muchísimas gracias y disculpe las molestias.

    • JJ -

      Estimada Harley Quinn#ES,

      Tenemos un grupo de empleados (nuestros multihunters) que se ocupan de buscar a aquellos que hacen trampas. En un mundo de juego grande como es com1x3, es más difícil poder encontrar a todos y tarda más tiempo. Es por ello que necesitamos de la ayuda de jugadores como tú, que nos señalen hacia dónde debemos mirar. Si quieres ayudarnos, escribe un ticket a nuestro equipo de soporte con información más detallada sobre esta persona en help.kingdoms.com/en y nuestros multihunters se ocuparán de quitarle las multicuentas, quitarle todo lo que ha conseguido gracias a estas y darle un castigo.

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros y te pedimos disculpas por las molestias.

      Un saludo,
      JJ

      PD: Saludos al Joker. :D

  • CECILIA -

    Hola, quería hacerte una consulta, quizás puedas ayudarme.
    Estoy jugando en el servidor com 1X3 y todavía no he jugado ninguna partida de cartas gratuitas desde que empezó la partida. ¿Tenés idea de a qué se debe?
    Desde ya muchas gracias.

    • JJ -

      Hola CECILIA,

      Sí. Ha habido algunos problemas con ese mundo de juego, pero nuestros técnicos lo están arreglando.
      Te pido disculpas por el bug y te ruego un poco más de paciencia. Pronto estará solucionado.

      Gracias por ponerte en contacto conmigo y que tengas un buen día :)

      JJ

    • CECILIA -

      Muchas gracias :D

  • Tavor#EN -

    Hola JJ...porque si ya tengo mi embajada a nivel 10, no puedo agregar un segundo osasis. el sistema no me deja. Me sale la opcion asiganr oasis, le doy click, selecciono mi oasis y no pasa nada :(

  • Eduard#ES -

    Hola JJ, puedes ayudarme ?? Envie un ataque en vez de refuerzo, no hay forma de cambiar eso??

    • JJ -

      Hola Eduard,

      tienes un tiempo antes de que salga para cancelarlo desde la plaza, pero eso es lo único que puedes hacer. También puedes avisar a la persona y pedirle que saque sus tropas xD

      Sorry. En el futuro vamos a cambiar el menú de enviar tropas para que sea más fácil diferenciar entre ataques y refuerzo y el sistema elija la mejor opción por ti, pero aún queda bastante para terminarlo...

      Un saludo,
      JJ

  • DelGusivlin#EN -

    hello.
    I have some trouble here. Why I can login to Lobby but I can't login to game. Can you tell me please...

    • JJ -

      Hi there,
      which game world are you trying to access? I can check if it's working, but you should get in contact with our support center:

      help.kingdoms.com/en

      They will investigate the issue further.

      Regards,
      JJ

  • euripides -

    hola JJ una pregunta recuerdo un juego que habia que seguir unas instruciones que era hacer unas rallas de una en una y si lo hacias bien se hacia un dibujo de una espada eso era aqui en el foro es que ando buscandolo para hacerlo dentro de mi alianza para premiar con recursos al ganador

    a ver si me puedes ayudar por que no lo encuentro.

  • Ugoladoro#US -

    Hi I just want to know is the international com3 really start in few minutes? because I don't see anywhere news about it

    • JJ -

      Hi, yes, of course, we're currently updating the lobby, as soon as it's back online, COM3 will be waiting for you.

      Regards,
      JJ

  • KGL#ES -

    Hola, que pasa si destruyo(demoliendola en edificio principal una tesorería con 1.500 tesoros)

    • JJ -

      Hola @KGL#ES,

      recuerda utilizar la sección de preguntas del foro para hacer preguntas (y no mi muro xD)
      forum.kingdoms.com/board/602-preguntas/

      Los tesoros van a la tesorería activa de tu reino más cercana. Si todas las tesorerías de tu reino están llenas, se quedan en tu aldea esperando a que haya una tesorería activa con espacio.

      Un saludo,
      JJ

  • Gima#ES -

    Hola, me podrías explicar como es posible esto: prntscr.com/gfiko2

    • JJ -

      Hola Gima#ES,
      creo que ya te han contestado en otro hilo. Esa estrategia un poco hardcore consiste en subir edificios de nivel que te dan recompensas en el libro de tareas, entonces los derribas y al final te quedas con más recursos. Todo está dentro de los límites del juego, así que no es hacer trampas ni nada. También hay que ver si merece la pena, porque tarda tiempo y al menos una de tus aldeas queda destrozada...

      Un saludo,
      JJ

  • Melwyna -

    Hi,
    I’m writing to you because I meet difficulties on the French forum with Milvort. I’m constantly banned or moderate. Yet my messages aren’t contrary to the rules, they don’t include insults or other things prohibited in the rules. The last reason I was given is for example: off topic.
    If the off topic is to be sanctioned it must be sanctioned for everyone or for nobody, there is no need for favoritism in fact, that it’s tolerated for some and not for the other. This is the principle of fairness. This is not the case on the French forum, some players have the right to make the off topic excessively, to denigrate other players in all tranquility despite the reporting of messages and others are moderated with each message.
    This problem has been going on for 3 weeks. I would not put more money into the game until it was settled.
    Best regards

    • JJ -

      Hi Melwyna,
      I'm sorry that you're feeling this way. We have a section for off topic conversations in every forum. Maybe you were not sure if it was off-topic or not, but you don't get banned for this. You first get a warning (and I believe you got one, as it is usual) and then, if you don't change your behavior, you get a temporary ban of 24h, which is certainly not a long time. If you react to the warning accordingly, you won't get banned. Milvort is the final authority in the french forum and I assure you he's a reasonable person, just stick to the forum rules, don't post off-topic stuff, listen to the warning and I promise you cannot get banned.

      Besides, you are always welcome to join the international forum, where there are even more people to discuss with each other.

      Best,
      JJ

    • Melwyna -

      Hi,
      The problem is still there. Your moderator now forbids me to publish the link of a forum of alliance in the topic of off topic. No forum rules don't prohibit it. Why don't the rules apply equally to all participants? It gets tiresome.

  • Yicoco#ES -

    hola ya te puse mis datos en el concurso ese antiguo de los 4 aventureros para si podias darme los oros cuando puedas :3

    • JJ -

      Hola @Yicoco#ES,
      ya lo tienes en tu cuenta. Perdona por el retraso.

      Un saludo,
      JJ

  • Canchin#FR -

    Sorry
    forum.kingdoms.com/thread/1396…?postID=106953#post106953

    I unterstand why I was ban last time but accordng to me, this time it's clearly abuse.
    More he didn't explain why he does this.

    I think I will stop to play travian ause his behavior because it" immpossible ta say anything there without being moderate

    I need answer please

    • JJ -

      Hi @Canchin#FR,

      As long as you respect the forum rules, no one will ban you. Milvort is the moderator of the french forum and he's the responsible for the management of that forum. He would never ban anyone for no reason, so I think the best idea would be to wait until the ban is out (7 days?) and then post again according to the rules. I assure you he won't ban you for no reason. Remember that you can also post in the English forum too if you want. We'll welcome you with open arms there, as long as you respect the rules there.

      Best,
      JJ

  • Canchin#FR -

    Hello, Excuse for my english
    I have troubles with Milvort. Each post that I write il moderate by him.
    It's not possible to follow on this way.
    Maybe you can see ma last post there :

  • KGL#ES -

    En un post comentas que se puede hacer gobernador a un jugador quqe este justo una casilla fuera del reino....no veo como......me lo puedes explicar gracias

  • JJ -

    *AVISO*

    No estaré totalmente disponible hasta el 31 de julio. Me pasaré por aquí de vez en cuando, pero los premios tendrán que esperar hasta Agosto. ¡Buen Travian a todos mientras!

    **

  • Babedg#IT -

    Hi JJ. I'd like to delete from one server and continue playing on another one. Do you know if it's possible, and how? Many thanks

    • JJ -

      Hi,

      you can delete from one server and start all over again in a new one. That's possible and easy to do.

      If you mean you'd like to transfer your progress from one game world to another one, that's sadly not possible...

  • JJ -

    ************************************************************

    Concurso: ¡Has completado el primer paso de la aventura!

    El siguiente será fácil de encontrar, si aprendes algo... sobre mí.

    ************************************************************

  • Chipi -

    Tenemos problemas técnicos en el ES1. La plaza de reuniones falla, no llegan los mercaderes ni los refuerzos.

  • Pretor -

    Después de la actualización no e podido hacer nada me sale todo en blanco, no me deja mandar ataques, ni usar el mercado, no puedo ver informe, ni entrar en las estadísticas tengo negativo de cereal de 20k y mis tropas están por empezar a morir... que ah pasado ?

  • Yicoco#ES -

    Perdon pero aun no me han llegado las 15 jaulas del premio de las preguntas y se de gente que ya les han llegado, cuando me las daras?¿

  • BACHMAN -

    una pregunta, llevo 3 años jugando y jamas en lo que llevo jugando me a pasado lo que me paso en el com1, que hay reyes, entonces los quieres atacar y tienen menos de 200 habitantes,y mas de 1 dia jugando, pero cuentan con proteccion de principiantes, de siempre e sabido que solo es un dia, es un bug, algo nuevo o que esta pasando¿¿

    • JJ -

      Hola Bachman, ahora todos los roles tienen 7 días de protección de principiantes, siempre que no superen 200 habitantes.

      Fue incluido hace dos o tres changelogs, lo puedes leer en el foro. La razón es que no era muy atractivo para muchos empezar como rey, por lo que apenas había reyes al principio del juego. Ahora ya el número se ha hecho más estable.

      Un saludo,
      JJ

  • JJ -

    Entre el 17 y el 25 de junio no estaré disponible 100% para contestar preguntas.

    Escribe a: help.kingdoms.com/es y el equipo de soporte solucionará tus dudas.

    PS: si estás aquí por el concurso del Rey Traviano, mira más abajo ;)

  • TheFallen#EN -

    JJ, no puedo acceder al juego, ¿hay algún problema?

    • JJ -

      Hola TheFallen#EN,

      el problema ha sido durante 1 minuto, ya debería funcionar como siempre. Dime si sigues teniendo problemas.

      Un saludo,
      JJ

  • Fetixe#ES -

    JJ una consulta si uno gana libros de sabidutira por concursos se podria cambiar por alguna obra de arte? o no?

    • JJ -

      No, solo es posible decidir dónde lo quieres, pero no lo que recibes. En el concurso de Facebook de los miércoles damos muchas veces obras de arte, puedes probar allí también.

    • Fetixe#ES -

      gracias

  • JJ -

    ************************************************************

    Concurso: ¡Has completado el primer paso de la aventura!

    El siguiente será fácil de encontrar, si aprendes algo... sobre mí.

    ************************************************************

  • Fetixe#ES -

    admi gane el concurso de la frase 2ª edición gane 50g y no los he recibido te deje un mensaje con la informacion y creo que no lo has leido.

    • JJ -

      Ahora sí, ya lo tienes en tu cuenta :)

      Un saludo,
      JJ

  • licans#ES -

    buenas, una consulta, se puede crear varias ciudades? cuando llegas a 500 habitantes te aparece esa opción, deseo saber si puedo hacer ello en todas las aldeas que tengo, el volverlas ciudades?

    • JJ -

      Hola Licans#ES,

      sí, puedes hacerlo en las nuevas aldeas que fundes también.

      Un saludo,
      JJ

  • SCOTYGAR#ES -

    Hola, me han atrapado tropas en trampas galas, he vuelto a ir en modo ataque y no se me liberan.
    como se liberan?

    • JJ -

      Hola @Scotygar#ES,

      tienes que hacer un ataque que tenga éxito. También sirve un asedio. Cuando lo consigues, las trampas se rompen, pero solo recibes 75% de las tropas totales que fueron atrapadas. No funciona con la opción de saquear.

      Un saludo,
      JJ

  • Fetixe#ES -

    me pueden quitar la protección? solo me genera una mala experiencia de juego... :(

    • JJ -

      @Fetixe#ES, desde aquí no podemos quitarte la protección, te la tienes que quitar tu mismo. Puedes:

      A) Conseguir 200 de población en tu aldea
      B) Fundar tu propio reino y borrarlo cuando se termine la protección (7 días)

      Un saludo,
      JJ

  • Giztorik -

    Hola :D hay alguna herramienta para encontrar elefantes aquí¿? la e buscado pero solo ay para travian 4

    • JJ -

      ¡Hola Giztorik!

      Si la hay, no es oficial... así que tampoco te la podría recomendar. Yo los busco a la vieja usanza y usando un grupo en mi reino que tenemos para avisarnos cuando vemos uno. 20 ojos ven más que dos :D

      Un saludo